Agora é possível mudar para um mercado regulamentado de gás: Saiba como

Os consumidores podem agora passar de um mercado liberalizado para um mercado regulamentado de gás natural, a fim de reduzir a sua fatura.

O que é o mercado regulamentado de gás natural?

Num mercado regulamentado, “ao contrário do mercado liberalizado, a atividade dos diversos comercializadores de gás natural é integralmente regida pelas regras estabelecidas” pelo regulador.

Isto significa que no mercado regulamentado, “os fornecedores de Último Recurso (CUR) apenas podem candidatar-se aos seus clientes Direitos aduaneiros e preços totalmente determinados pela ERSE. As regras contratuais são também aprovadas pela ERSE e são as mesmas para todos os CUR.”

Quem pode mudar para um mercado regulamentado de gás natural?

Todos os clientes (consumidores domésticos e pequenas empresas), cujo consumo anual de gás não exceda 10.000 metros cúbicosPodem, se assim o desejarem, celebrar um contrato de fornecimento de gás natural com outro operador turístico (CUR) da sua área geográfica.

  • Você pode verificar o CUR para sua área aqui.

O que devo fazer para migrar para o mercado regulamentado?

Depois de verificar o CUR para a área geográfica, indicando o seu país de residência, O consumidor pode contactar diretamente a CUR que fornece gás natural na sua área geográfica.

“A nova legislação também obriga o Comitê de Relações Públicas a disponibilizar em seus sites as facilidades de contratação eletrônica, no prazo máximo de 45 dias. A CUR trata de todo o processo de conversão, sem custos adicionais, encargos ou outros encargos para os consumidores e sem interrupção do fornecimento de gás natural.. A ERSE disse que o processo de mudança é simples e a única coisa que você precisa fazer é entrar em contato com a CUR.”

Quanto tempo você pode ficar em um mercado organizado?

O regulador explica que “o fornecimento de gás natural no mercado regulado mantém-se até à data indicada para a extinção da tarifa regulada de venda de gás natural – 31 de dezembro de 2025sem prejuízo de uma reavaliação desta medida no prazo de 12 meses.”

Além disso, “os consumidores com tarifa social podem optar por ser abastecidos pelo CUR em qualquer circunstância”, o que “garante também o abastecimento aos clientes cujo comercializador no mercado livre já não tenha condições económicas e jurídicas para manter o abastecimento natural de gás”, indicou o organizador.

A mudança significa verificar a instalação de gás natural?

A ERSE garante que a alteração do recurso”Nenhuma inspeção especial necessária para ser realizada na conexão de gásdesde que não haja interrupção no fornecimento por motivos técnicos, vazamento de gás ou alteração de componentes da instalação.”

A legislação publicada neste âmbito “também dispensa a apresentação de declaração de inspeção válida para efeitos de transferência para último recurso em circulação”.

É possível mudar para CUR se o contrato atual tiver um período de fidelidade?

A ERSE, neste caso, alerta para potenciais custos, e convida o consumidor a “verificar o próprio contrato ou contactar o fornecedor para saber se o período de fidelização está em vigor. Pode sempre mudar de fornecedor, mas se essa mudança ocorrer antes do final do contrato e durante o período de fidelização, Você pode ter que pagar uma multaestipulado no próprio contrato e nas faturas”.

No entanto, “o valor da multa não pode ultrapassar os prejuízos económicos diretos para o fornecedor, decorrentes da rescisão antecipada do contrato”, alerta o regulador.

Quanto tempo um cliente tem para decidir o que fazer depois de receber uma notificação de que sua conta de gás aumentará?

A ERSE refere que esta iniciativa é “uma modificação das condições contratuais, conforme estipulado no contrato, O fornecedor deve sugerir e justificar o novo preço por escrito com pelo menos 30 dias de antecedência em relação à data em que as alterações propostas entrarão em vigor.

De acordo com o regulador, “o fornecedor deve ainda informar o cliente que pode rescindir o contrato caso não queira aceitar as novas condições”, e caso não aceite a alteração proposta “podem procurar um novo fornecedor, e assinar o contrato em causa, no mercado livre ou diretamente com um concessionário de último recurso, dentro de 30 dias“.

O regulador também alerta contra a mudança de fornecedor em circunstâncias normais Pode levar até três semanas E que “se a troca for feita para outro fornecedor após o período de 30 dias, você pode ter que pagar pelo gás natural pelo novo preço proposto até que a troca seja concluída”.

O que acontece se o consumidor contratar serviços adicionais ao mesmo tempo que o fornecimento de gás natural?

A ERSE indica que “o fornecimento de gás natural independe do serviço adicional (por exemplo, assistência técnica, aquisição de seguros ou equipamentos)” e assim, Deve ser “contratado separadamente”.

Então, Serviços adicionais não impedem que os clientes troquem de fornecedor.permanecendo em vigor as “obrigações estipuladas no contrato de serviço adicional” firmado com o fornecedor anterior.

Alguém que não tenha contrato de gás natural pode contratar diretamente com o retalhista do Last Resort?

ele podeDesde que seu consumo anual não ultrapasse 10.000 m3.

Como ficam os donos do duplo contrato, ou seja, eletricidade e gás? Pode trocar o gás?

Ainda neste caso, a ERSE alerta: “Se o actual fornecedor concordar, pode manter o contrato apenas para o fornecimento de energia eléctrica, No entanto, os termos contratuais, incluindo o preço, podem mudar“.

Neste caso, “Os consumidores devem verificar se o potencial aumento do preço da eletricidade (devido a alterações nos termos contratuais) Compensa a mudança para CUR em gásPodem sempre “celebrar um contrato de fornecimento de eletricidade e gás natural com outro fornecedor no mercado livre”, escolher diferentes fornecedores de eletricidade e gás no mercado livre”, celebrar um contrato de fornecimento de eletricidade com um fornecedor em mercado livre e um contrato de fornecimento de gás natural com outro fornecedor de resort (CUR) Ou vice-versa” ou optar por um “Contrato de Fornecimento de Energia Elétrica e um Contrato de Fornecimento de Gás Natural com Outros Fornecedores de Resort (CUR)”.

É possível voltar ao mercado livre mais tarde?

sim. A ERSE afirma que “Os consumidores podem mudar de fornecedor quantas vezes quiserem. O processo de mudança é simples e gratuito.Os consumidores são solicitados a comparar as ofertas atuais no mercado.

Como reclamar se algo der errado?

A ERSE aconselha primeiro “Apresentar uma reclamação ao fornecedor com quem o novo contrato foi assinado”, por meio dos “canais de atendimento disponíveis (telefone, presencial e internet) ou do livro de reclamações eletrônico”.

Caso a reclamação não seja resolvida, existem vários órgãos para informar e apoiar os consumidores, A começar pela própria ERSEE através de “associações de consumidores, serviços municipais de informação e apoio ao consumidor e centros de arbitragem de disputas de consumidores”.

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